第１条（本規約の適用範囲及び変更）

• 1.本規約に付随、関連する諸規定は、本規約その他付属の規約（以下合わせて単に「本規約」といいます。）の一部を構成するものとします。
• 2.弊社は、民法548条の4の定型約款の変更の規定及び本規約の定めに従い、個別の会員と合意することなく、
  本規約を変更（本規約の補充する諸規定の追加を含む）することができるものとします。
• 3.前項に基づき本規約を変更する場合、弊社は、変更内容の効力発生時期の7日前までに下記のアドレスのウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）
  に本規約の変更内容を公表するものとします。
  

  記
  【URL】　https://owners.toyotahome.co.jp/ownerArticle/

• 4.本規約と第1項の諸規定の内容が異なるときは、諸規定の内容が優先して適用されます。

第２条（定義）

1.本規約において、次の用語はそれぞれ以下に定める意味で、用いられるものとします。

(1)　HEMS

本サービスを実施する目的で住宅に取り付けられる家庭内で使用するエネルギーの見える化、制御を実現するハードウェアの集合体で弊社で販売しているAiSEG製品を指す。

(2)　会員

本規約所定の手続きに従って、会員登録を申し込み、弊社がこれを承諾した個人

(3)　会員住宅

HEMSが設置された会員が使用権限を有する住宅

(4)　本サービス

パナソニック株式会社が提供する「サーバーサービス」

(4)　本データ

パナソニック株式会社が定める「AiSEG関連プライバシーポリシー」
（URL：https://sumai.panasonic.jp/hems/aisegapp/handbook/policy.html）に定める情報を指す。

第３条（会員資格等）

1.次の各号の要件を全て満たしている者においてのみ、会員登録をする資格があります。次の各号の１つでも欠くに至った場合には、会員としての資格を失います。

• (1)　会員になろうとする者（以下本条において「申込者」といいます。）又は会員が個人であること。法人その他の団体は、会員にはなれません。
• (2)　申込者又は会員が、HEMSを自己が使用権限を有する住宅において設置していること。また、オフィスや工場など、住宅以外の用途で用いられる建物にも、HEMSは設置できません。
• (3)　前号の住宅において、常時接続のインターネット回線が利用可能な環境があること

2.本サービスは、会員においてのみ、これを受けることができます。

第４条（会員登録）

• 1.本サービスの利用契約は、申込者が本規約の各条項及び、パナソニック株式会社の「AiSEGサーバーサービスご利用規約(下記URL)」を承諾のうえ、弊社の指定する方法により、弊社に対して利用を申し込むものとします。
  

  記
  【URL】　https://sumai.panasonic.jp/hems/aisegapp/handbook/agreement.html

• 2.会員登録は、第1項の申込みに対して、弊社が承諾することによって成立いたします。
• 3.前項に定める弊社による承諾は、弊社が別段の意思表示をしない限り、会員登録がなされた旨の通知が、本サイトの登録画面、電子メールその他の方法で会員登録された時点で、なされたものとします。

第５条（会員においてご準備いただくその他の事項）

• 1.会員が、本サービスを受けるためには、インターネットに接続可能なデバイス（パソコン、タブレット、スマートフォンのいずれか。以下では単に「デバイス」といいます。）並びに通信可能な電子メールアドレスを準備する必要があり、これらの一つでも会員登録期間中維持しない場合には、本サービスの全部又は一部を受けることができません。

第６条（会員登録申込みの拒否）

1.弊社は、申込者が次のいずれかに該当する場合、会員登録を承諾しません。但し、弊社が特に認めた場合を除きます。

• (1)　申込者が第３条１項各号の会員資格を充足しないと判断される場合
• (2)　申込者が本サービスの利用におけるＩＤ等を付与されていない場合
• (3)　申込者が、弊社が求める会員登録に必要な事項を、申込画面に記入しない場合、若しくは記入に虚偽、誤記又は漏れがあることが判明した場合
• (4)　申込者が本規約違反などにより会員登録が取り消されたことがあることが判明した場合
• (5)　弊社が、会員としてふさわしくないと判断した場合
• (6)　弊社による、本規約第15条並びに弊社ウェブサイトに記載する個人情報、及び本データの取扱いに関する定めに同意いただけない場合

第７条(本サービスの提供)

1.弊社は、希望する会員に対して、第4条1項にある「サーバーサービス利用規約」内にあるAiSEGサーバサービスを提供します。なお、希望する会員にメールが送信されるサービスは、会員が弊社に予め電子メールアドレスを届け出ている場合に限られます。

2.弊社は、本サービスの内容を自由に変更、廃止、追加することができます。この場合には本サイトに表示します。

3.弊社は、本サービスの正確性、安全性、有用性について、保証するものではありません。

4.本サービスでは、サービス提供のためHEMSから必要な情報を取得します。また、弊社は、本データとして取得した情報を、サービス・製品の改良のため、個人を特定する情報を除外して、利用、活用させていただく場合があります。

第８条（本サービスの利用）

1.会員は、本サービスを自らの家庭内でのみ利用することができ、第三者にこれを利用させることはできません。

第９条（権利義務の譲渡禁止）

1.会員は、会員の地位その他本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第１０条（変更の届出）

• 1.会員は、住所、電話番号、氏名、本ＩＤ等、その他弊社への届出内容に変更があった場合には、弊社に対し速やかに所定の変更届出を行うものとします。
• 2.会員が、前項の変更届出を怠ったことによる損害について、弊社は責任を負いません。

第１１条（本サービスの終了）

• 1.弊社は、第１条に定める方法により、本サービスを終了することができます。

第１２条（本サービスの一時的な中断）

1.弊社は、次のいずれかに該当する場合には、会員へ通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。

• (1)　本サービスのサーバー等のシステム保守を定期的に、または緊急に行う場合
• (2)　火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合
• (3)　地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
• (4)　戦争、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合
• (5)　通信サービスが停止された場合
• (6)　会員のデバイスの使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合
• (7)　その他、運用上または技術上、弊社が本サービスの提供の一時的な中断を必要と判断した場合

第１３条（免責等）

• 1.弊社は、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスの内容、遅延または中断などにより発生した会員の損害を賠償する責任を負いません。
• 2.会員が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と負担をもって解決し、弊社には一切の迷惑をかけないものとします。
• 3.会員が本規約に違反する行為、または不正もしくは違法な行為によって弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員に対して損害賠償を請求することがあります。
• 4.本サービスの提供に関連して、会員と第三者との間で紛争が生じた場合は、会員と当該第三者との間で解決するものとし、会員は、当該紛争に関して弊社に何らの請求または苦情を申し立てないものとします。

第１４条（本サービスの私的使用）

• 1.会員は、本サービスに含まれるコンテンツ等の著作権その他の知的財産権が法令または条約で保護されていることを認識したうえで、著作権者その他知的財産権の権利者（以下、「著作権者等」といいます）の承諾を得ることなく、関連サービスを通じて入手したいかなる情報も、複製、改ざん、販売、出版その他のいかなる方法によっても会員個人の私的使用以外の目的で利用することはできないものとします。
• 2.会員は、著作権者等の承諾を得ることなく、本サービスを通じて入手したいかなる情報も、複製、改ざん、販売、出版その他のいかなる方法によっても第三者をして使用させ、または公開することはできないものとします。

第１５条（個人情報の取扱い）

1.本規約で個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人が識別可能なものを含みます）で、個人情報の保護に関する法律第２条に定めるものをいいます。

2.弊社は、本条第３項各号で定める目的のために、次の各号に記載する会員の個人情報を取得します。

• (1)　会員登録の申込みにあたり、会員が弊社に提供した情報
• (2)　会員登録後に、登録内容の変更、追加その他の目的で、会員が弊社に提供した情報
• (3)　会員の本サービスの利用状況及びその履歴に関する情報

3.弊社は、会員の個人情報を安全に管理し、次の目的のために個人情報を利用できるものとし、会員はこれに同意します。

• (1)　本サービス利用のための個人認証
• (2)　本サービスの利用に必要な行為の実施
• (3)　本規約の履行に必要な行為の実施
• (4)　弊社から会員への宣伝広告、お知らせその他各種連絡
• (5)　商品・サービスの企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討のための調査

4.弊社は、弊社の提供する本サービスその他本規約に基づく業務を外部事業者に委託することがあります。弊社が当該委託先に対し、会員が本サービスを利用するにあたり必要な個人情報を開示する場合、当該委託先と必要な契約を締結し、委託先における個人情報の安全な管理について責任をもって監督し、個人情報の漏洩・滅失等の防止に努めるものとします。

5.弊社は、次のとおり、会員の個人情報を第三者に提供することがあり、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

5-2　提供先：パナソニック株式会社

• (1)　提供先の利用目的：HEMS及びHEMS関連機器の機能改善、故障等への対応のため
• (2)　提供する項目：機能改善や原因究明並びに修理等に必要となる項目
• (3)　提供方法：専用線によるデータ送信または記録媒体での送付

6.会員の個人情報に関するお問い合わせは「オーナーズデスク」までご連絡ください。

【オーナーズデスク】
　TEL 0800-500-3707 受付時間 9:00～17:30（365日対応）

7.事業者及び個人情報統括管理責任者は次に記載します。

【事業者】
　トヨタホーム株式会社
【個人情報統括管理責任者】
　トヨタホーム個人情報統括管理責任者
　〒461-0001　名古屋市東区泉1丁目23番22号
　TEL 052-952-3111　　URL https://www.toyotahome.co.jp/　

8.会員は、会員の個人情報を弊社にご提供いただけない場合、本サービスの提供を受けることができません。

9.HEMS及び、建物を譲渡、売却、引越しなどされる場合は、本サービスの利用解除をすることで個人情報は取扱いません。

10.会員の個人情報は、本条に定めのある場合を除いて、弊社ウェブサイトに掲載する「個人情報の取扱いについて」に従って取扱います。なお、弊社の「個人情報の取扱いについて」のURLは次の通りです。
https://www.toyotahome.co.jp/policy/

第１６条（本件料金）

1.本サービス（第7条-1）の利用料は以下とします。

本サービス（第7条-1）の利用料は無料です。

第１７条（会員資格の取消し）

1.弊社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、会員に通知または催告することなく、会員登録を取り消すことができるものとします。

• (1)　会員登録後に、登録申込時点において、第６条各号の拒否事由に該当していたことが判明した場合
• (2)　会員登録後に、第３条１項各号の会員資格を満たさなくなった場合
• (3)　会員が本規約に違反した場合
• (4)　会員が本サービスの運営を妨害した場合
• (5)　弊社に対して虚偽の申告をした場合
• (6)　その他、弊社が会員として不適当と判断した場合

第１８条（会員による登録終了申出）

• 1.会員は、登録終了を希望する場合、弊社所定の手続きにより弊社に届出るものとします。終了の効力は、弊社に終了の届出が到達し、同社がこれを承諾した時点で生じるものとします。
• 2.前項に従い登録終了の届出をした会員は、弊社に対する債務がある場合にはその全額をただちに支払うものとします。
• 3.会員は、登録終了した場合、HEMSに記録された情報を自ら消去するものとします。当該情報を削除しなかったことにより会員または第三者に損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。

第１９条（登録期間）

• 1.会員の登録期間は、登録日より1年間とします。ただし、期間満了の30日前までに弊社又は会員のいずれか一方が別段の意思表示をしない場合には、さらに1年間登録が継続されるものとし、以後も同様とします。

第２０条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）

• 1.本規約については、日本法に従って解釈するものとします。会員と弊社との間で訴訟が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年4月30日　改訂